Informazioni vendita online

Per acquistare un prodotto su SantinCasa:

1. Dalla scheda prodotto, seleziona le quantità dell’articolo che vuoi acquistare
2. Aggiungi il prodotto al carrello
3. Terminata la sessione di shopping, cliccare su Carrello
4. Selezionare una delle opzioni di pagamento
5. Inserire i dati di spedizione e, nella schermata successiva, quelli di pagamento
6. Controllare che le informazioni inserite siano corrette e cliccare su “Concludi ordine”.

Entro qualche minuto riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine.
Da questo momento sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto e, appena l’ordine sarà spedito, ti avviseremo con un’altra email di conferma.

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.
Il corriere farà 3 tentativi di consegna; dopo il terzo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino. Una volta effettuato l’ordine, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Tempi di spedizione
Consegna garantita entro 2-3 giorni lavorativi

L’acquirente può, a seguito di un acquisto, esercitare il diritto di recesso nelle modalità e nei tempi previsti dalla legge. Il limite massimo di estensione di tale diritto è fissato in giorni 14 dalla data di consegna della merce. Attenzione perchè ci sono delle categorie di merce per le quali non accettiamo resi e non facciamo rimborsi tranne nel caso la merce sia visibilmente difettosa.

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutta la documentazione, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso. il reso sarà a carico del cliente che deve provvedere alla spedizione della merce presso la nostra sede.

Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Dopo l’accettazione provvederemo immediatamente al rimborso

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

Carta di Credito
La nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall’email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta

PayPal
Il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall’email Conferma Accettazione Reso

Nei resi verranno eventualmente addebitate le spese sostenute per eseguire l’operazione di reso e negli annullamenti degli ordini verrà rimborsato l’importo dell’ordine detratte però le spese sostenuta dalla nostra azienda per l’incasso dell’importo (nel caso di pagamento con paypal o carta di credito)